بعد تقييم العديد من المنصات، اختارت شركة KTA منصة datango نظرًا لأدائها القوي في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وسهولة استخدامها، واستقلاليتها عن التطبيقات.

لماذا تم اختيار «داتانغو»؟:

• تكامل JDE:
  أتاح الدعم الأصلي الذي توفره datango لـ JD Edwards لشركة KTA إنشاء مساعدة مرتبطة بالسياق ومحاكاة إرشادية مباشرةً داخل واجهة JDE.
• الدعم الخاص ببرامج CSR المخصصة للعملاء:
  مكّنت datango شركة KTA من توثيق وتوفير إرشادات في الوقت الفعلي لتطبيق CSR الذي تم تطويره داخليًّا، مما أدى إلى زيادة الكفاءة وتقصير فترة التعلم للموظفين الجدد.
• مجالات تطبيق مرنة:
  إن قدرة datango على العمل مع كل من التطبيقات المستندة إلى الويب وتطبيقات سطح المكتب قد مكنت شركة KTA من دعم مجموعة واسعة من الأنظمة الداخلية من خلال منصة واحدة.
• تحسين سهولة الاستخدام:
  بفضل ميزات مثل الإرشادات التوجيهية ومسارات التعلم القائمة على الأدوار والدعم في الوقت الفعلي، مكّنت datango موظفي KTA من العمل بشكل أكثر استقلالية وإنتاجية.
• إدارة التدريب القابلة للتوسع:
  توفر المنصة إدارة مركزية وتحليلات ودعمًا متعدد اللغات لتقديم برامج تدريبية متسقة لمختلف الفرق والأقسام.

نجحت شركة KTA في الانتقال من نظام UPK إلى نظام datango، وقامت بتنفيذ datango كحل للتدريب والإرشاد داخل التطبيق على مستوى الشركة لأكثر من 500 مستخدم. وقد مكّن هذا الإدخال شركة KTA من توفير تدريبات متسقة قائمة على الأدوار وإرشادات داخل التطبيقات لجميع الأنظمة الهامة، بما في ذلك JD Edwards وبرنامج CSR المخصص، مع الحفاظ على مكتبة التدريب وتحديث عملية توفير وإدارة محتوى التدريب. استفاد الموظفون من إرشادات تفاعلية يسهل الوصول إليها داخل تطبيقاتهم، مما أدى إلى تقصير مدة التدريب على العمل، وتقليل طلبات الدعم، وتحسين مستوى قبول النظام.