لا بد أن الجميع قد مرّ بالسيناريو التالي في وقت ما:
هل أصبحت منذ بضعة أيام مالكًا فخورًا لبرنامج جديد، ونسيت إحدى الوظائف المهمة بعد كل المعلومات التي تلقيتها خلال الدورة التدريبية؟ أم أنك قمت فجأة بتغيير كل شيء بنقرة واحدة دون قصد؟
عادةً ما تكون الخطوة التالية هي فتح تذكرة الآن والانتظار حتى يتم معالجتها من قبل المزود، في أفضل الأحوال، خلال الأيام القليلة المقبلة. وقد يكون ذلك مزعجًا للغاية، كما أنه يكلفنا، قبل كل شيء، وقت عمل ثمينًا.
موثوق، محترف وسريع – خدمة «داتانغو»
إن رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. في datango، نقدم لكم خدمة دعم مخصصة يمكنكم الوصول إليها عبر الهاتف في أي وقت، 7 أيام في الأسبوع، على مدار الساعة. وستتحدثون مع خبير شخصي متخصص قادر على حل مشكلتكم في أقصر وقت ممكن.
نضمن لكم مدة معالجة قصيرة، ونقف إلى جانبكم في أي وقت — يمكنكم الاعتماد علينا في ذلك. سيتم تخصيص مسؤول اتصال متمرس من فريق «نجاح العملاء» ذي الخبرة لدينا لكم، والذي سيتواصل معكم بانتظام لضمان تجربة datango مثالية من جميع النواحي.
استراتيجياتنا وخدماتنا
ولإكمال إدارة المعرفة لديكم باستخدام datango، نقدم لكم أيضًا فرصة تطوير استراتيجية مصممة خصيصًا لشركتكم والمشروع المعني بالتعاون مع مستشارينا الاستراتيجيين – وبذلك نضمن تحقيق أقصى قدر ممكن من النجاح لشركتكم. استفيدوا من الخبرة الشاملة لعدة قطاعات التي تتمتع بها خدمة الاستشارات الاستراتيجية لدينا.
تنقسم استشاراتنا الاستراتيجية إلى يومين:
يوم التحليل
يهدف يوم التحليل إلى تقييم الوضع الحالي لدى العميل بدقة أكبر، لضمان الاستخدام الأمثل لـ datango. نقوم بتحليل الجوانب العامة والجوانب التقنية وخطط التدريب المقررة، ونقارنها مع إمكانيات التنفيذ التي توفرها datango.
في تحليل نهج التدريب المخطط له، نأخذ في الاعتبار من ناحية الفئة (الفئات) المستهدفة من المستخدمين النهائيين، ومن ناحية أخرى المتطلبات الناتجة عن ذلك فيما يتعلق بالمحتوى. ولهذا الغرض، نقوم معكم بتحليل بناء وهيكل محتويات التعلم، وإعداد معايير شاملة، وما إلى ذلك. وفي أفضل الأحوال، يتوفر لهذا الغرض مؤلفو البرامج التدريبية والمسؤولون من الأقسام المتخصصة، الذين لديهم معرفة بالتطبيقات المستهدفة الفردية.
يوم الاستراتيجية
من الأفضل أن يُعقد يوم الاستراتيجية بعد بضعة أيام من يوم التحليل، حتى يتسنى إنجاز المهام التي قد تكون انبثقت عن يوم التحليل وتوضيح أي أسئلة معلقة. ويتم وضع الاستراتيجية الداخلية الخاصة بالشركة استنادًا إلى الوثائق والمعلومات والنتائج المتوفرة.
يمكنكم الاطلاع على معلومات تفصيلية عن اليومين في كتيبنا.
إذا كنت بحاجة، على سبيل المثال، إلى المساعدة في إعداد المحتوى أو الترجمة أو التسجيل الصوتي لموادك التعليمية، يسعدنا أن نوصلك بأحد شركائنا الذين تم اختيارهم بعناية.