datango live
هل ترغب في تقديم دعم فردي لمستخدميك فيما يتعلق بمحتوياتك التعليمية؟
هل تريد أن يتم استخدام محتويات التعلم الإلكتروني وأدلة المستخدم ودلائل المساعدة عبر الإنترنت وما إلى ذلك بانتظام في العمل اليومي؟ يقدم datango Live! خدمة الدعم المباشر عبر البرمجيات لمستخدميك.
الدعم الفني المباشر عبر البرمجيات مع datango:الدعم في الوقت المناسب
تتعرف خدمة المساعدة الخاصة بنا، التي تتكيف مع التطبيقات، في الوقت الفعلي على التطبيق الذي يتم استخدامه، وتوفر للمستخدم النهائي بشكل تلقائي تمامًا: محتوى تعليمي ذي صلة، ووثائق، ومساعدة فورية.
datango Live! هو برنامج دعم عبر الإنترنت يتيح، بفضل الوثائق التلقائية بالكامل والمساعدة المباشرة، الاستفادة الفعلية من المحتوى التعليمي الذي تقوم بإنشائه. ويتمتع المستخدمون النهائيون بإمكانية تشغيل التسلسل التعليمي المناسب في أي وقت، وبالتالي الحصول على المساعدة ذات الصلة في اللحظة التي يحتاجون فيها إليها.
كيف يعمل الدعم المباشر عبر البرمجيات لدينا؟
بنقرتين فقط، يحصل المستخدمون من خلال الدعم المباشر الذي يقدمه برنامجنا على مساعدة مخصصة وذات صلة ومناسبة للتطبيق في اللحظة التي يحتاجون فيها إليها:
- توفير المحتوى
- طلب المحتوى
- توزيع المحتوى
- البحث عن المحتوى/الاستفسار عنه وتقييمه
برنامج الدعم عبر الإنترنت الخاص بنا يعمل عبر جميع التطبيقات
يظل برنامج الدعم عبر الإنترنت الخاص بنا «datango Live!» في مقدمة الشاشة في جميع الأوقات. ومن خلال مراقبة ما يظهر في مجال رؤية المستخدم النهائي، يتعرف برنامج الدعم عبر الإنترنت على التطبيق الذي يعمل عليه المستخدم في الوقت الحالي. وبناءً على هذه المعلومات، يوفر «datango Live!» للمستخدم النهائي تلقائيًّا جميع المحتويات ذات الصلة به. يمكن ربط جميع أنواع الوسائط وأنماط التعلم الإلكتروني المختلفة والوثائق – سواء تم إنشاؤها باستخدام datango أو أي حل آخر – أو تشغيلها فورًا في متصفح أو باستخدام datango Live!
تحسين التعلم الإلكتروني
يوفر datango Live!، إلى جانب إمكانية الوصول إلى المحتوى، «وظيفة طلب المحتوى». وبفضل هذه الوظيفة، يمكن طلب المحتويات التعليمية غير المتوفرة مباشرةً من المؤلفين المعنيين. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر إمكانية إرسال تعليقات فردية حول كل وحدة تعليمية تم إنشاؤها مباشرةً إلى فريق المؤلفين. وبذلك، يمكن لموظفيكم المشاركة بنشاط في تحسين إدارة التعلم الإلكتروني لديكم، بدلاً من الاكتفاء باستهلاك المحتوى التعليمي فحسب.
التأثيرات التآزرية
غالبًا ما تواجه الشركات التحدي المتمثل في الحاجة إلى استخدام برنامج مختلف لكل عملية أساسية في الشركة. ويقوم datango Live! بمعالجة هذه المشكلة. برنامج الدعم عبر الإنترنت الخاص بنا مرن ويمكن دمجه مع أنظمتكم الحالية. ارتقوا بتجربة المتعلمين إلى مستوى جديد تمامًا: قوموا، على سبيل المثال، بربط datango Live! بنظام التذاكر الخاص بكم. فإذا ظهرت رسالة خطأ هنا، يمكن لموظفيكم استخدام «وظيفة طلب التذكرة» لإرسال تقرير عن الخطأ مصحوبًا بلقطة شاشة مباشرةً، دون الحاجة إلى التبديل بين التطبيقات.
هل ترغب في معرفة المزيد عن منتجاتنا؟
انقر على «نظام إدارة التعلم» أو «حل المؤلفين والتوثيق». إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن منتجاتنا، فإن موظفينا على استعداد لمساعدتك.