الأسئلة الشائعة

نوصي بحفظه محليًّا، على سبيل المثال مباشرةً على محرك الأقراص C أو في مجلد «المستندات» مثلاً. إذا كنت تستخدم OneDrive، فيُرجى ضبطه بحيث يظل موقع تخزين datango متاحًا على جهازك. إذا قام OneDrive بحذف الملفات محليًّا واحتفظ بها في السحابة فقط، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث سلوك غير متوقع. إذا تم اختيار محرك أقراص شبكي أو قرص صلب خارجي، فيجب عليك التأكد من ألا يستغرق إنشاء الملف أكثر من 5 ثوانٍ، وتأكد من ألا يحاول شخصان أو أكثر تحرير نفس المحتوى في نفس الوقت!

وهناك وحدة تعليمية موجزة حول هذا الموضوع: I:\!intern\المستندات وقاعدة المعرفة\تغيير موقع التخزين.docx

يرجى التحقق من تثبيت أحدث تحديثات Windows، حيث إن بعض ملفات DLL الخاصة بنا لم تعد مدعومة في الإصدارات القديمة من Windows. إذا قمت بإغلاق برامج Creator وLive! وكذلك جميع تطبيقات Java الأخرى، ولكنك لا تزال ترى ملف java.exe أو javaw.exe في علامة التبويب «التفاصيل» في «مدير المهام» في Windows، فيرجى إنهاء العملية ثم التحقق مرة أخرى مما إذا كان بإمكانك التسجيل بشكل طبيعي مرة أخرى.

يوجد في منتصف شريط التسجيل دائرة بيضاء بها أزرار أسهم. يمكنك استخدام هذه الأزرار لفتح المعلمات المختلفة والوصول إلى الخيارات.

إعدادات SAP:

• في «خيارات» -> «إمكانية الوصول والبرامج النصية» -> «دعم البرامج النصية»، يجب تثبيت «دعم البرامج النصية» وتفعيله. ويجب إلغاء تحديد الخيار الفرعي «إخطار عند اتصال برنامج نصي بـ SAP GUI». (فذلك سيؤدي إلى عدم إمكانية التسجيل في SAP.)
• يجب أيضًا تفعيل SAP Scripting من جانب الخادم، كما تحتاج إلى صلاحية القراءة.
• نوصي بإلغاء تحديد خانة «تم تنشيط التركيز المتحرك» في خيارات SAP GUI تحت قسم «السمة / المعاينة» إذا كنت ترغب في العمل في وضع التدريب والاختبار، حيث إن عدم القيام بذلك سيجعل المكان الذي يجب النقر عليه مرئيًا للوهلة الأولى.
• يمكنك تعطيل النص التوضيحي في تصميم التفاعل والإشعارات. وبذلك، لن تظهر أي أوصاف إضافية عند تمرير الماوس فوق أحد الأزرار. وعادةً ما تظهر هذه «العلامات» الإضافية في لقطات الشاشة، وقد تحجب جزءًا من الصورة، كما أنها تكشف في وضع الاختبار عن المكان الذي يجب النقر عليه.
• من خلال «خيارات» -> «البيانات المحلية» -> «السجل» -> «إيقاف تشغيل السجل». لا يمتلك المستخدمون الجدد أي سجل، وبالتالي لا يمكنهم في النظام الفعلي إدخال بضعة أحرف ثم استخدام ميزة «الإكمال التلقائي».

قم بتنفيذ المعاملة «RZ11»، وأدخل اسم المعلمة «sapgui/user_scripting»، ثم انقر على زر «عرض». إذا لم يتم العثور على المعلمة، فهذا يعني أن الدعم على مستوى الحزمة في النظام غير كافٍ (يلزم وجود صلاحيات إدارية).

في الشاشة التالية، يجب أن تكون القيمة الحالية «TRUE». إذا ظهرت القيمة «FALSE»، يرجى النقر على «تغيير القيمة».

اضبط القيمة على «TRUE» واحفظها. يجب إدخال القيمة بأحرف كبيرة، وإلا فسيتم تفسيرها على أنها «FALSE».
من الأفضل ضبط قيمة الملف الشخصي على «TRUE» بدلاً من القيمة الحالية، لأن هذه هي القيمة الافتراضية التي يتم تعيينها بعد إعادة تشغيل الخادم.
وإذا كانت المعلمة «sapgui/user_scripting_per_user» هي أيضًا «TRUE»، فسيحتاج جميع مستخدمي datango إلى الصلاحية «Execute(16)» لكائن التفويض «S_SCR» في الفئة «BC_A». وبدلاً من ذلك، يمكن أيضًا تعيين المعلمة sapgui/user_scripting_set_readonly على «TRUE»، لأن الوصول للقراءة يكفي تمامًا لـ datango.

كما يمكننا بسهولة تعيين المعلمة «sapgui/user_scripting_disable_recording» على «TRUE»، لأن datango لا يسجل أي نصوص برمجية جديدة.
في حالة استخدام NWBC، يمكن أيضًا تعيين «sapgui/nwbc_scripting» على «TRUE»، وهو ما يعادل التنشيط المتزامن لـ «sapgui/user_scripting» و«sapgui/user_scripting_set_readonly»

لا يمكن القيام بذلك في عمليات المحاكاة. في هذه الحالة، يجب ضبط منطقة التسجيل حسب الرغبة قبل بدء التسجيل. أما بالنسبة للتوثيق، فيمكن قص لقطات الشاشة لاحقًا. ويمكن إجراء ذلك يدويًّا أو تلقائيًّا. إذا كنت ترغب في قص شريط المهام فقط، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم.

تتيح لك فقاعة التوضيح إمكانية إدراج «أنواع نصية» مختلفة. مثل مثلث تحذير أصفر أو مصباح كهربائي للإشارة إلى ملاحظة ما. كما يمكنك إدراج صور.

يمكن لفريق دعم datango العمل معك لتصميم نمط «Bubble» مخصص، وقد يترتب على ذلك تكاليف في بعض الحالات. تتوفر لديك خيارات إعدادات متنوعة ضمن «أدوات» -> «الإعدادات» -> «قيم التهيئة».

من الضروري جدًّا الحفظ بعد كل تعديل. يمكنك معرفة ما إذا كانت التعديلات قد تم حفظها من خلال الوحدة أو المسار. إذا ظهرت علامة * بجانب الاسم، فهذا يعني أن التعديلات لم تُحفظ. أما إذا اختفت علامة *، فهذا يعني أن التعديلات الجديدة قد تم حفظها.

يجب تنفيذ الخطوات التالية في برنامج Word: «عرض» -> «المخطط التفصيلي» -> ثم النقر على «توسيع المستندات الفرعية» وإغلاق النافذة. الآن يتم عرضها بشكل صحيح. يجب تنفيذ هذه الخطوات في برنامج Word فقط.

يرجى التأكد من منح حق «تحرير مساحات العمل» (وليس فقط «عرض مساحات العمل»).

يُعد مجال العمل «waLiveGlossary» مكتبة«Augmented Tooltip»،ولا يجوز حذفه أو تعطيله. وإلا، فقد يتوقف خادم collaborator أو عميل live! عن العمل بشكل سليم.

يُقصد بـ«المحتوى المشترك»أن المحتويات المخزنة هناك يمكن اعتبارها «أصلية». ويمكن إنشاء روابط من هذا الأصل في هياكل المجلدات، وإلا فإنها لن تكون مرئية للمستخدم النهائي. وبالتالي، يمكن دمج المشروع في بنية المجلدات قدر ما تشاء. وعندما يتم تعديل «النسخة الأصلية» وحفظها ضمن«المحتوى المشترك»،يتم تعديل المشاريع المرتبطة بها تلقائيًا. ولا يمكن حذف المحتوى المشترك إلا من الخادم بواسطة شخص يتمتع بالصلاحية المناسبة، حيث لا يمكن للمؤلفين الفرديين معرفة ما إذا كان مؤلفون آخرون يستخدمون هذا المحتوى أيضًا.

إضافة وحدة جديدة: يتعلق الأمر هنا بإنشاء عمليات المحاكاة أو أوضاع التعلم الإلكتروني لعملية ما، على سبيل المثال، أي أوضاع العرض التوضيحي، والتدريب، والاختبار، والتطبيق العملي. تقوم بتسجيل عمليتك مع إنشاء التسجيلات اللازمة لأوضاع التعلم الإلكتروني في الوقت نفسه. بعد ذلك، يمكنك إنشاء الوثائق إذا لزم الأمر. باستخدام «مسار» جديد، يمكنك إنشاء تدريب شامل، وهو عبارة عن مادة (متعددة الوسائط) تم إنشاؤها يدويًّا بالطريقة التقليدية، دون تسجيل العملية. ويمكنك بعد ذلك دمج أوضاع التعلم الإلكتروني المختلفة، والمستندات الإضافية، والرسومات، أو مقاطع الفيديو، وما إلى ذلك، في هذه المادة.

للقيام بذلك، يجب النقر في Collaborator على «الإدارة» ثم على «OE's والمجموعات والمستخدمين ».عند البحث عن المجموعة «المؤلفون الرئيسيون» والنقر عليها، سترى على اليمين أسماء المستخدمين المنتمين إلى هذه المجموعة. هنا يمكنك حذف المستخدم بالنقر على أيقونة «-» التي تمثل رمز الشخصية. وتوجد هذه الأيقونة في أسفل اليمين. بعد ذلك، قم بإضافة المستخدم المعني إلى المجموعة «المؤلفون العاديون». لاستخدام هذه الميزة، استخدم أيقونة «+» التي تمثل رمز الشخصية.

إذا كان برنامج Creator هو الوحيد قيد التشغيل، فيمكن النقر على الوحدة المطلوبة ثم النقر على «إخفاء» في الجانب الأيمن. عندئذٍ لن يظهر هذا الوضع للمستخدمين النهائيين. ويمكن تطبيق ذلك أيضًا على الوحدات والرحلات والمجلدات بأكملها. يمكن تحديد عرض وضع العرض التوضيحي ووضع التدريب، مع تعيين وضع الاختبار ووضع الممارسة على «إخفاء». وعندئذٍ لن يظهر سوى وضع العرض التوضيحي ووضع التدريب.

يمكنك من خلال «Collaborator» التحكم في المحتويات التي تريد نشرها، والتي يتم توفيرها بعد ذلك عبر «Media Center» أو «Live!» أو «عرض الدورة التدريبية» أو الروابط المباشرة. إذا كنت لا ترغب في استخدام «Collaborator»، فيمكنك نسخ المحتويات إلى خادم ويب آخر؛ وستجد هذه الوظيفة في «Creator» تحت «إدارة المحتوى» ثم«النشر».

يرجى اختيار مستند قمت بإنشائه باستخدام datango وحفظه في أي مكان. احذف جميع المحتويات باستثناء العنوان على سبيل المثال، ثم قم باستبدال التصميمات في الرأس والتذييل. يمكنك أيضًا تغيير الخطوط وأحجام الخطوط في أنماط نص Word. يرجى عدم إضافة أي قوالب جديدة أو حذف أي منها. الحقول المتوفرة مثل «العنوان»و«المؤلف»و«التاريخ» و«أرقام الصفحات» هي الحقول الوحيدة المدعومة. احفظ هذه القوالب واستوردها عبر «أدوات» -> «الإعدادات» -> «التطبيق» -> «التوثيق» -> «قوالب التنسيق المخصصة» بالنقر على أيقونة «+».

في Creator، تحت «أدوات» -> «التوثيق » الخاص بـ «Unit» أو «Journey». هنا يمكنك اختيار التنسيقات المختلفة مثل Word أو PDF أو PowerPoint أو HTML.

نعم، يمكنك حذف لقطات الشاشة أثناء التسجيل ، وذلك بالانتقال إلى لقطات الشاشة المصغرة في شريط التسجيل والنقر بزر الماوس الأيمن عليها واختيار «حذف». كما يمكنك النقر على خيار «حذف الصفحة نهائيًا» في شريط التسجيل. ويمكنك أيضًا القيام بذلك أثناء مرحلة ما بعد المعالجة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على لقطة الشاشة.

ولتحقيق ذلك، يمكن للمؤلف في أي وقت نقل مجلد أو محتوى من«المحتوى المحلي»إلى مجلد الخادم (الرئيسي).

يرجى التحقق من أن نسبة التكبير في نظام Windows مضبوطة على 100٪، بغض النظر عما يحدده Windows على أنه «موصى به». هذا الإعداد ضروري لبرنامج Creator من أجل التسجيل الصحيح. انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب واختر «إعدادات العرض». اختر خيار «التحجيم» واضبطه على 100%. بعد ذلك، يرجى تسجيل الخروج من Windows مرة واحدة ثم تسجيل الدخول مرة أخرى حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.

من المهم أن تنشر المحتويات التي ترغب في عرضها في Live! على Collaborator. كما يجب ضبط اللغة الصحيحة في Live!. في حالة الشك، قم بتغيير اللغة وجرب البحث بلغة أخرى. إذا كنت تبحث عن محتويات باللغة الألمانية، فقم أولاً بتعيين اللغة الإنجليزية فقط لتكون نشطة، ثم أعد ضبط الإعدادات لتكون اللغة الألمانية نشطة مرة أخرى. في بعض الأحيان، تظهر اللغة الألمانية على أنها نشطة، على الرغم من أنها ليست كذلك.

لا يظل «وضع التدريب» في المقدمة إلا إذا قمت بتشغيله من برنامج Live!؛ أما في الإصدار 3.6، فلا يظل «وضع التدريب» في المقدمة، وهذا خطأ وسيتم إصلاحه قريبًا.

يمكنك الوصول إلى دليلنا في برنامج Creator من خلال قائمة المساعدة، وهو دليل مفصل للغاية ويغطي جميع الرموز والمواضيع التي تشكل جزءًا من البرنامج التدريبي. بالإضافة إلى ذلك، نقدم محتويات «datango لـ datango» للبيع. يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني أو خدمة العملاء لدينا.

عند النقر على الشاشات الأخرى، يتم تسجيل هذه النقرات أيضًا. وفي حالة تحديد منطقة معينة من الشاشة، يتم تسجيل هذه المنطقة فقط. ويكون هذا الإعداد موحدًا لجميع المؤلفين المتصلين بنفس أداة Collaborator.

نعم، يلزم الحصول على تراخيص، يرجى الاتصال بنا.

ابتداءً من الإصدار 3.6، لم يعد هناك تثبيت لـ Java. نقوم بفك ضغط ملف «Open JRE»، الذي يعمل دون الحاجة إلى التثبيت ولا يتعارض مع تثبيتات Java الأخرى.

يرجى إرسال ملفات DKP إلينا وسنقوم بتحويلها إلى ملفات PRS نيابة عنكم. بعد ذلك، سنقوم بإتاحة هذه الملفات لكم مرة أخرى، ويمكنكم دمج ملفات PRS في Creator عبر «إدارة المحتوى» -> «استيراد الأرشيف».
ومع ذلك، نحتاج إلى طلب مكتوب حتى نتمكن من معالجة الملفات.

توجد إرشادات حول توزيع البرامج في الصفحات من 3 إلى 5 من كتيبي «Creator» و«Live! Admin».