تعزيز الرقمنة في مجال الرعاية

يُعد تعزيز الرقمنة في مجال الرعاية موضوعًا رائجًا في الوقت الحالي. ذلك لأن الرقمنة أصبحت في عصرنا هذا أمرًا لا غنى عنه. وسواء كان ذلك في مجال الاقتصاد أو المدارس أو مؤسسات الرعاية، فإن على الجميع التكيف معها. ومن أجل دفع عجلة الرقمنة في مجال الرعاية ، توفر شركات التأمين على الرعاية تمويلات داعمة، حيث إن الرقمنة في هذا المجال تنطوي على إمكانات هائلة لتبسيط الإجراءات وعملية الرعاية نفسها.

من أجل تحقيق الرقمنة في مجال الرعاية، تم إقرار قانون تعزيز القوى العاملة في مجال الرعاية. ويهدف هذا القانون إلى تخفيف العبء عن كاهل العاملين في مجال الرعاية بشكل ملموس ومستدام في حياتهم اليومية. ويشمل ذلك على وجه الخصوص إدارة الجودة الداخلية، وجمع مؤشرات الجودة، والتعاون بين الأطباء ومرافق الرعاية الداخلية، فضلاً عن التدريب والتأهيل والتطوير المهني في مجال رعاية المسنين.

كما سيتم الاستثمار بكثافة في الموارد البشرية. ويهدف ذلك إلى توفير ظروف عمل أفضل وتحسين جودة الرعاية. وستواصل شركات التأمين على الرعاية تقديم الدعم المالي لرقمنة قطاع الرعاية حتى عام 2023.

يمكن تغطية ما يصل إلى 40٪ من تكاليف المعدات الرقمية والتقنية لكل منشأة رعاية. ويشمل ذلك أيضًا الدورات التدريبية. ويبلغ الحد الأقصى للمبلغ الممنوح 12,000 يورو، ويمكن توزيعه على تدابير مختلفة. وتسري هذه الإعانات لمرة واحدة فقط لكل مؤسسة رعاية خارجية وداخلية.

ما هي المجالات التي تحتاج إلى دعم في مجال رقمنة الرعاية؟

هناك حاجة إلى الدعم في كل مكان تقريبًا. تشمل الرقمنة في مجال الرعاية التقنيات الذكية التي تهدف إلى تقديم الدعم. ومن الأمثلة على ذلك أنظمة المساعدة مثل أجهزة كشف السقوط، وأنظمة الاستشعار لتحليل أنماط الحركة في المنزل، والمراتب الذكية التي تنقل أي تغيير في حالة الشخص الذي يتلقى الرعاية. كما تشمل أيضًا الحلول البرمجية التي تجمع بشكل مستقل بين تخطيط الرعاية والتوثيق. وهناك نقطة ثالثة تتمثل في الروبوتات الخدمية التي تتولى مهام النقل في الأجنحة.

كل هذه التغييرات لا يمكن تنفيذها بسهولة. ففي النهاية، لا يعرف الموظفون كيفية التعامل معها.

التحديات التي تواجه الترويج

التغيير ليس بالأمر السهل. وحتى تصبح الرقمنة في مجال الرعاية تسير بسلاسة، فإن الطريق أمامنا شاق ومليء بالتحديات. ما هي التحديات التي تتوقعون مواجهتها في إطار تعزيز الرقمنة؟

دمج الرقمنة في الحياة اليومية

إذا كنت تخطط لتحويل مؤسستك للرعاية إلى نموذج رقمي، فعليك أن تضع في اعتبارك أن ذلك لا يحدث بين عشية وضحاها. يجب إعداد طاقم الرعاية لهذا التغيير، وإلا فإن التحول الرقمي سيستغرق من الموظفين وقتًا أطول مما كانت تستغرقه المهام سابقًا. والسؤال الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو: كيف يمكنك دمج التحول الرقمي في الحياة اليومية لمؤسستك للرعاية؟

قم بإعداد موظفيك للتحول إلى النظام الجديد. اجعلهم على دراية بالإجراءات الجديدة قبل بدء تشغيل النظام. مع datango، يمكنك بسهولة إنشاء مواد تدريبية تُعد موظفيك للتحول إلى النظام الجديد.

دعم الزملاء الجدد

يتم تعيين موظفين جدد باستمرار، والذين يتعين عليهم أولاً تعلم الإجراءات الجديدة. ولذلك، يتعين على صاحب العمل وضع استراتيجية لتعريف الموظفين الجدد بهذه الإجراءات الرقمية. هل لدى موظفيكم الوقت الكافي لتقديم الدعم للزملاء الجدد على مدار الساعة، حتى يتمكنوا من فهم عملية التحول الرقمي في مؤسستكم ؟

إن طاقم التمريض في مؤسستكم لديه ما يكفيه من العمل بالفعل. ولا يمكنه أن يضيع وقته في تدريب أفراد التمريض الجدد. مع datango، يمكن تدريب الموظفين الجدد بسرعة وكفاءة.

تدريب الموظفين

لقد قررتم تحويل مؤسستكم للرعاية إلى نظام رقمي، وقمتم بتنظيم دورة تدريبية للموظفين. إنها دورة تدريبية حضورية لا يمكن إجراؤها إلا في هذا اليوم بالذات. ومن غير المرجح أن يتمكن جميع الموظفين من الحضور إلى الموقع في ذلك اليوم. والأهم من ذلك، من سيتولى رعاية المحتاجين إلى الرعاية خلال تلك الفترة؟ ألا يمكن إجراء الدورة التدريبية من المنزل أيضًا؟

إذا كنتم قد بدأتم بالفعل في تحويل مؤسستكم للرعاية إلى النظام الرقمي باستخدام التمويل المخصص لذلك، فيجب عليكم أيضًا تقديم دورات تدريبية عبر الإنترنت. وبذلك تتيحون لموظفيكم فرصة إتمام الدورات التدريبية بجدية من منازلهم، وليس وسط صخب العمل. تتيح لكم منصة «datango» إنشاء دورات تدريبية عبر الإنترنت.

دعم الكوادر المتخصصة ذات الخلفية اللغوية المختلفة

في السنوات الأخيرة، ازدادت نسبة أفراد طاقم الرعاية الذين ينتمون إلى خلفيات لغوية مختلفة. ومع انتشار الرقمنة، تواجهون مشكلة ضرورة تدريبهم على نظام جديد غير مألوف لهم. وتشكل الحاجز اللغوي تحديًا كبيرًا في هذا الصدد. من سيتولى عملية التدريب؟ هل يمكنكم تحمل تكلفة إعفاء أحد أفراد طاقم الرعاية من مهامه اليومية وتكليفه بتدريب الآخرين؟

تقدم «داتانغو» محتوى تعليميًّا بأكثر من 40 لغة. وبذلك، لم يعد تدريب الموظفين الأجانب مشكلةً. ولم يعد على موظفيكم تولي مهمة التدريب، بل يكفي أن يكونوا متواجدين للإجابة على أي استفسارات.

الحفاظ على المعرفة داخل الشركة ونقلها

لديكم ممرض/ة على دراية تامة بالأنظمة الرقمية ومستعد/ة دائمًا للرد على أي استفسارات. وعندما يترك الموظفون الذين تم تدريبهم تدريبًا كاملاً العمل لديكم، تضيع معهم المعرفة التي اكتسبوها. والسؤال الحاسم هو: كيف تحافظون على المعرفة التي يمتلكها هذا الممرض/هذه الممرضة في مؤسستكم، حتى يتمكن الزملاء الجدد من الاستفادة منها أيضًا؟

ونحن في datango لدينا حل لهذا الأمر أيضًا. نقدم لكم إمكانية إنشاء الوثائق بسرعة وسهولة، وبالتالي توثيق المعرفة. وبذلك، يمكن لموظفيكم الاستفادة من معرفة كل فرد.

الحل: دورات تدريبية في مجال الرعاية مع datango

لا مزيد من الدورات التدريبية التي لا تتناسب مع أهدافكم. توفر لكم datango إمكانية إعداد مواد تدريبية بأنفسكم. إن المواد التدريبية المثالية لا غنى عنها لتطوير موظفيكم على أفضل وجه وتأهيلهم للتعامل مع التغييرات. لذا، قوموا بتخصيص الدورات التدريبية وفقًا لاحتياجاتكم، حتى يتمكن موظفوكم من الانتقال إلى العصر الرقمي بسلاسة. وسواء كانت أدلة تفصيلية أو إرشادات موجزة، ستجدون الحل المناسب مع datango.