المهمة المطلوبة
شكل إطلاق نظام SAP S/4HANA تحديًا لشركة RENOLIT يتمثل في تنفيذ بيئة أنظمة جديدة ومعقدة بطريقة تتسم بالكفاءة والاستدامة. وكان أحد الجوانب الرئيسية هو الحاجة إلى تدريب جميع الموظفين في جميع أنحاء العالم بشكل شامل وسهل الاستخدام، لضمان مستوى عالٍ من القبول وضمان الإنتاجية منذ البداية. غالبًا ما كان إعداد المواد التدريبية ووثائق العمليات في الماضي يستغرق وقتًا طويلاً ويتطلب خطوات يدوية، مما أعاق قابلية التوسع اللازمة للتطبيق على نطاق عالمي. كان الهدف هو العثور على أداة فعالة تسرع من عملية إنشاء محتوى عالي الجودة ومتسق ومتعدد اللغات، وتبسط بشكل كبير عملية التعرف على عمليات SAP S/4HANA الجديدة. وكان البحث منصبًا على إيجاد حل يمكّن الأقسام المتخصصة من إنشاء المحتوى بشكل مستقل، وتبسيط عملية التحديث، وتقديم الدعم المناسب لاحتياجات المستخدمين مباشرةً في مكان العمل.
المعلمات
- القطاع: تصنيع البلاستيك / الكيماويات المتخصصة
- مدة المشروع: منذ عام 2025
- عنوان المشروع: تطبيق نظام SAP S/4HANA / مشروع Dragonfly
- عدد المؤلفين: حوالي 100
- عدد المستخدمين النهائيين: حوالي 1000
- التطبيقات: SAP S/4HANA، SAP Fiori
الحل والنتيجة
اختارت شركة RENOLIT نظام datango كحل مركزي لدعم عملية внеش SAP S/4HANA. وكان العامل الحاسم في هذا الاختيار هو قدرة datango على توفير منهجية منظمة ومرنة في آن واحد لإنشاء محتويات التدريب والتوثيق. ويقوم المستخدمون الرئيسيون والمسؤولون عن العمليات في الأقسام المتخصصة، الذين يعرفون العمليات بالتفصيل، بدور المؤلفين. ويستخدمون أداة datango Creator لتسجيل العمليات في SAP S/4HANA بطريقة منظمة. ويتم إيلاء أهمية خاصة لتصميم الخطوات الفردية بشكل واضح ومبسط، من أجل تعظيم سهولة الفهم لجميع المستخدمين.
يتم بعد ذلك إدارة الإرشادات ومقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها بهذه الطريقة في datango Collaborator، وإتاحتها للموظفين عبر MediaCenter.
نبذة موجزة عن العميل
تُعد مجموعة RENOLIT شركة دولية متخصصة في إنتاج الأغشية والألواح عالية الجودة وغيرها من المنتجات المصنوعة من البوليمرات. وبفضل أكثر من 30 موقعًا للإنتاج ووحدة مبيعات في جميع أنحاء العالم، وإيرادات بلغت 1,196 مليار يورو في عام 2024، تُعد الشركة التي يقع مقرها الرئيسي في مدينة وورمز واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في مجال تصنيع البلاستيك. يعمل حوالي 5,000 موظف على تطوير الخبرة المكتسبة على مدار 80 عامًا من تاريخ الشركة بشكل مستمر ومسؤول. وبذلك، يساهمون في بناء عالم مستدام من خلال حلول مبتكرة وموفرة للموارد.
أهم عوامل نجاح المشاريع
- تسريع عملية إعداد المواد التدريبية
- توحيد معايير محتويات التدريب عالية الجودة
- زيادة ملحوظة في مستوى قبول المستخدمين
آراء العملاء
«لم تكتفِ datango بتحسين نهجنا في التدريب وتوثيق العمليات في إطار عملية вне نظام SAP S/4HANA في RENOLIT فحسب، بل ستظل تُعدّ في المستقبل منصة لإدارة المعرفة على مستوى الشركة بأكملها. إن الإنشاء الآلي للمحتوى وسهولة تحديثه يخفف العبء بشكل كبير عن أقسامنا المتخصصة. وبذلك نوفر تدريبات ووثائق متسقة وملائمة للاحتياجات على مستوى العالم – وهو عامل نجاح أساسي لضمان الحفاظ على معرفة شركتنا في RENOLIT على المدى الطويل."
جانيت روزنبرغر، إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات – الاختبار والتدريب
الاتصال
نحن هنا من أجلكم. هل لديكم أي أسئلة؟ هل تحتاجون إلى مزيد من المعلومات حول منتجاتنا؟ لا تترددوا في الاتصال بنا. فريقنا جاهز لمساعدتكم! من الأفضل أن تحجزوا موعدًا مباشرةً لحضور عرض تقديمي عبر الإنترنت لمنتجاتنا.
أوروبا
الأمريكتان