كيف يمكن تنفيذ التحول الرقمي في القطاع العام بشكل فعال ومربح؟ ببساطة: من خلال إدارة التغيير الناجحة. يجب رقمنة العمليات وتجميع المعلومات حتى يمكن العثور عليها بشكل أسرع ومعالجتها بشكل أفضل. ولم يسلم القطاع العام هو الآخر من التحول الرقمي والتغيرات المصاحبة له. فهو يمثل فرصة كبيرة لتبسيط خطوات العمل والتحكم في التدفق الهائل للبيانات. وبذلك، يتم تنفيذ العمليات بشكل أسرع بكثير وتصميمها بطريقة أبسط.

من الأسئلة المهمة في إطار هذه العملية ليس فقط كيف يمكن تنفيذ الرقمنة في الخدمة العامة بسهولة، بل أيضًا كيف يمكن إعداد الموظفين بشكل فردي لها. ذلك لأن نجاح العملية برمتها يتوقف بشكل كامل على قبول الموظفين ومشاركتهم في عملية التحول هذه. فليس إلا عندما يقبل الموظفون التغييرات ويتأقلمون معها، يمكنهم عندئذٍ تطبيق المهارات الجديدة وتنفيذها. لذا، فإن الأهمية في هذه العملية تكمن، من ناحية، في كيفية تنفيذ الرقمنة على أفضل وجه ممكن، ومن ناحية أخرى، في كيفية إعداد كل موظف على حدة لها.

من خلال الدورات التدريبية التي تقدمها datango ، ستتمكن من التغلب على تحديات التحول الرقمي في القطاع العام.

الرقمنة – سن الزمن!

بفضل الرقمنة، أصبحت إجراءات العمل أسرع وأبسط بشكل ملحوظ، وأصبح بإمكان الموظفين تحسين سير عملهم. والأهم في هذا الصدد هو تأهيل الموظفين وتنفيذ إجراءات رقمية جديدة. كما أن جائحة كورونا قد وضعت القطاع العام أمام تحديات جديدة تمامًا.

تعد مشاريع تكنولوجيا المعلومات ضرورية للتمكن من الاستجابة بشكل أفضل للأحداث غير المتوقعة في المستقبل. ومن الأمثلة الجيدة على ذلك جائحة كوفيد-19، حيث أصبحت الرقمنة أكثر أهمية من أي وقت مضى بسبب الحاجة إلى تجنب التلامس. ويجب على قطاع مثل الخدمة العامة على وجه الخصوص أن يكون قادراً على الاستجابة دون تعريض الإنتاجية للخطر. فقد أصبح العمل من المنزل منذ عام 2020 أكثر أهمية من أي وقت مضى، وسيظل كذلك في المستقبل. وهذا يعني عملياً أنه يجب تدريب الموظفين الجدد على الرغم من البعد الجغرافي، من أجل إعدادهم لأداء مهامهم. ولذلك، فإن الحل الأمثل هو توفير دورات تدريبية يمكن الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان.


التحديات التي يواجهها الخدمة العامة هي في المقام الأول:

  • كيف يمكن تنفيذ التحول الرقمي على أفضل وجه؟
  • كيف يمكن تدريب الموظفين من المنزل؟
  • كيف يمكن إعداد مواد تعليمية مناسبة بسرعة وسهولة؟
  • ما هي الإجراءات المتبعة للحفاظ على المعرفة داخل الشركة ونقلها إلى الزملاء الجدد؟

لمواجهة هذه التحديات، تقدم datango حلاً شاملاً ومتكاملاً يلبي جميع الاحتياجات: أداة إدارة المعرفة من datango. يمكنكم الحصول على مزيد من المعلومات هنا.

النجاح في تبني المستخدمين

حل يضمن تحقيق التقدم!

ما الحل الذي يمكننا تقديمه لكم؟ الأمر بسيط للغاية: تقدم «داتانغو» دورات تدريبية تهدف إلى تأهيل موظفي الخدمة العامة بشكل مستدام وتعزيز مهاراتهم.

ما الذي يجب فعله؟

  • الإعلان عن الدورات التدريبية في الوقت المناسب
  • تفعيل الموظفين!
  • بدء عملية التدريب

بفضل الدورات التدريبية التي تقدمها datango، ستتمكن من التغلب على تحديات التحول الرقمي في القطاع العام. يتألف حلنا الشامل من datango creator وdatango collaborator وخدمة المساعدة المباشرة. منذ أكثر من 20 عامًا، نحن نقدم دورات تدريبية موثوقة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

datango: الرقمنة في القطاع العام 05 uai

نظرة عامة على منتجاتنا - تفاصيل حلول datango

datango creator

يُعد «datango creator» أداة التأليف الخاصة بنا لإنشاء المواد التعليمية والتدريبية. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء محتوى تعليمي بضغطة زر واحدة من خلال تسجيل واحد فقط. يتيح «datango creator» تسجيل أي تطبيق برمجي. ما عليك سوى تنفيذ العملية مرة واحدة، وسيقوم «datango creator» بتسجيلها في الخلفية. كما يمكنك إضافة لقطات الشاشة والنصوص التوضيحية والعلامات بسهولة تامة. وبذلك يمكنك إنشاء بيئة محاكاة أو بيئة تدريب أو اختبار بسهولة تامة. وفي «الوضع العملي»، يمكنك بعد ذلك توجيه الموظفين خلال عملية التعلم. وبضغطة زر واحدة، يتم الترجمة إلى أكثر من 40 لغة.

الانتقال إلى صفحة المنتج
تمكين الموظفين مدونة datango 06 uai
تمكين الموظفين مدونة datango 05 uai

مساهم في datango

يُستخدم «datango collaborator» لإدارة المحتويات التعليمية وتقييمها. بعد إنشائها، يمكنك توزيع المحتويات التعليمية بسهولة وبشكل فردي وفي الوقت المناسب. ويمكن للمستخدم الوصول إلى المحتوى التعليمي في أي وقت يختاره.
في قسم الإدارة، يمكنك على سبيل المثال إدارة التعاون بين المؤلفين وتوزيع حقوق الوصول. أما «analyzer» فيقدم رؤى مجهولة المصدر حول التقدم المحرز في التعلم ويُبرز نقاط الضعف.

الانتقال إلى صفحة المنتج

datango live!

يتعرف «datango live» في الوقت الفعلي على التطبيق الذي يستخدمه المستخدمون، ويقدم محتوى تعليمي ذي صلة وفقًا للسياق. وبذلك، يساعد «datango live» المستخدمين مباشرةً عند الحاجة، أي في اللحظة التي يتم فيها إجراء التدريبات. وبمجرد ظهور أي أسئلة أو مشكلات، يقدم «datango live» الدعم اللازم. وبفضل ذلك، يصبح المستخدم قادرًا بنفسه على حل المشكلة.

الانتقال إلى صفحة المنتج
تمكين الموظفين مدونة datango 04 uai

أهم مزايا datango

من خلال الدورات التدريبية التي تقدمها datango ، ستتمتع بالعديد من المزايا:

  • فأنت، على سبيل المثال، توفر وقتًا ومالًا بشكل ملحوظ، لأنك لست مضطرًا إلى تنظيم دورات تدريبية مكلفة ومقيدة بمكان معين.
  • يمكن إجراء دوراتنا التدريبية في أي وقت ومن أي مكان. وتساهم عملية الإعداد الفعالة التي توفرها دوراتنا التدريبية في تقليل ساعات العمل الإضافية أو عمليات الإعداد التي لا تنتهي.
  • يتلقى الموظفون باستمرار إخطارات بشأن التحديثات أو التغييرات التي تطرأ على الأنظمة الحالية
  • يتمتع الموظفون بفرص مستمرة للتدريب والتطوير، واكتساب آفاق جديدة، والتقدم الوظيفي، مما يعزز الحافز والولاء للشركة.

خدمة داتانغو

استفد من خدمة دعم datango!

تتمثل فلسفتنا في تحقيق الرضا التام لعملائنا ومساعدتهم على تحقيق النجاح. نسعى إلى تقديم المشورة والمساعدة المختصة لكم في أي وقت. ولهذا السبب، يقدم لكم دعم datango بشكل مستمر، أي سواء أثناء مرحلة الإطلاق أو أثناء تحسين حلولنا البرمجية.

بالنسبة لعملائنا، فإن خدمة datango متاحة على مدار الساعة، بحيث يمكن الحصول على المساعدة فورًا عند الحاجة. وهذا يعني، على سبيل المثال، أننا لا نعمل بنظام التذاكر الذي يضطرك إلى الانتظار طويلاً للحصول على رد. فلديك لدينا جهة اتصال مباشرة تكون جاهزة لمساعدتك في أي وقت عند مواجهة أي مشاكل أو أسئلة. سيتم تخصيص موظف متمرس من فريق نجاح العملاء الخبير لدينا لك، والذي سيتواصل معك بانتظام لضمان تجربة datango مثالية من جميع النواحي.

في خطوتين، نساعدكم في إدخال برامج جديدة. في مرحلة التحليل، نحدد الوضع الحالي داخل شركتكم. ثم نخطط للتنفيذ بناءً على الاستراتيجية التي نضعها بناءً على ذلك. على سبيل المثال، ندرس بالتفصيل الدورات التدريبية اللازمة في إطار عملية التحول الرقمي، ونقدم حلاً مناسبًا لضمان نجاح التنفيذ.

الاتصال بنا

اكتشف المزيد من المحتويات الشيقة من datango

اشتريت برامج، لكن الإنتاجية انخفضت؟ 10 علامات تدل على أن شركتك بحاجة إلى منصة للتبني الرقمي

اشتريت برامج، لكن الإنتاجية انخفضت؟ 10 علامات تدل على أن شركتك بحاجة إلى منصة للتبني الرقمي

لقد أمضيت أسابيع في اختيار الأداة المثالية لإدارة علاقات العملاء (CRM) أو تخطيط موارد المؤسسة (ERP) أو الموارد البشرية (HR)…

التعلم الموجه

التعلم الموجه مقابل التدريب التقليدي: أيهما أكثر فعالية حقًا؟

يتقدم التحول الرقمي في الشركات بخطى لا يمكن إيقافها. جديد…

الاحتفاظ بالموظفين من خلال التطوير المهني: لماذا تُعد ثقافة التعلم مفتاح النجاح

الاحتفاظ بالموظفين من خلال التطوير المهني: لماذا تُعد ثقافة التعلم مفتاح النجاح

ازدادت المنافسة على العمالة الماهرة في السنوات الأخيرة…

اكتشف المزيد من المقالات

أنت على وشك مغادرة موقع datango.de

سيتم توجيهك إلى datango.com، موقعنا الإلكتروني في الولايات المتحدة الأمريكية.